Déclaration de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles liées à votre utilisation du site et des services de Red Toucan. Nous attachons de l’importance à la confidentialité des utilisateurs et expliquons ici les catégories de données traitées, les finalités de ces traitements et vos droits en matière de protection des données.

Types de données collectées

Nous recueillons plusieurs types d’informations pour assurer le fonctionnement du compte, la sécurité et le respect des obligations légales. Les principales catégories sont détaillées ci‑dessous.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent votre nom, date de naissance, adresse postale, adresse e‑mail, numéro de téléphone, pièces d’identité fournies pour vérification (KYC) et informations de paiement. Ces données sont nécessaires pour gérer votre compte, vérifier votre identité et traiter les demandes de retrait.

Données techniques

Nous collectons des informations techniques automatiquement lors de votre visite : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants de cookies, et journaux de connexion. Ces éléments servent à améliorer la sécurité, la stabilité du service et la détection d’activités suspectes.

Données transactionnelles et d’activité

Nous enregistrons l’historique de vos dépôts, retraits, mises, gains et pertes ainsi que votre activité de jeu (jeux joués, durée des sessions, paramètres de jeu). Ces informations sont utilisées pour la gestion des comptes, le traitement des paiements et la prévention des fraudes.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour gérer votre compte, exécuter les transactions, vérifier l’âge et l’identité, prévenir la fraude, répondre aux demandes de support, et nous conformer aux obligations légales. Les données peuvent également être utilisées pour vous informer de changements importants liés à votre compte et pour vous fournir des recommandations générales liées à l’utilisation du service.

Protection et conservation des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Les transferts de données sont sécurisés via des connexions chiffrées (TLS/SSL) et l’accès interne est limité aux personnes ayant un besoin professionnel. Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites et conformément aux obligations légales applicables.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, se souvenir de vos préférences, analyser l’utilisation et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de cookies disponible sur le site.

Partage d’informations et tiers

Nous partageons vos données avec des prestataires tiers qui exécutent des services pour notre compte, notamment des processeurs de paiement, des fournisseurs de services d’identité, des prestataires de sécurité et des hébergeurs. Nous exigeons de ces partenaires qu’ils respectent la confidentialité et ne traitent les données que conformément à nos instructions. Les informations peuvent aussi être divulguées si la loi l’exige ou pour répondre à des demandes légales.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, ainsi que du droit de limiter ou d’opposer certains traitements. Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur le site avec la date de révision. En continuant à utiliser nos services après publication, vous acceptez la politique mise à jour.